客户口碑
来自不同客户的反馈,记录真实体验。
王店长本地
联系入口很好找,省去了不少来回询问。
李负责人合作后
整体排版比较舒服,给人的感觉比较踏实。
王专员电话后
案例部分比较有参考价值,适合慢慢对比查看。
陈主任服务页
关于页面让人比较放心,需要的信息基本都能找到。
安装路径
需求推进路径
重要信息需要二次核对,避免出现理解偏差。
整理沟通顺序
按照轻重缓急安排顺序,先处理影响阅读的内容。
需求说明事项
将已有资料分类放好,后续沟通会更高效。
糖心 - 短视频与原创内容综合分享平台界面截图
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4.8综合评分
客户评分
页面打开比较稳定,后续联系比较自然。
赵主管沟通后
咨询前能先看懂不少内容,后续联系比较自然。
赵老师回访后
产品内容看起来直观,适合慢慢对比查看。
王女士移动端
产品内容看起来直观,适合慢慢对比查看。
李主管移动端
糖心原创视频首页,糖心vlog,短视频,视频功能信息
重点分组清楚,更容易掌握。
移动进度沟通
把电话、表单和在线沟通放在容易点击的位置,适合外出时快速了解情况。
轻量资料提醒
感兴趣的内容可以稍后继续查看,让重点信息不被复杂操作遮住。
移动版本导航
列表按主题归类,减少反复查找,适合碎片时间查看。
移动表单切换
网络不稳定时尽量保留已打开内容,让重点信息不被复杂操作遮住。
掌上提醒读取
感兴趣的内容可以稍后继续查看,减少小屏幕上的阅读压力。
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答疑整理
准备沟通前文章内容服务说明在哪里查看?
维护事项通常围绕资料补充、内容修订、联系信息更新和页面检查展开。
初次了解时下载资料服务说明在哪里查看?
维护事项通常围绕资料补充、内容修订、联系信息更新和页面检查展开。
准备沟通前售后安排后续维护怎么安排?
可以先说明目标、预算区间和时间安排,再进一步确认细节。
准备沟通前移动访问能按实际需求沟通吗?
可以先查看流程、保障和常见问题,再决定是否进一步沟通。
版本更新
v3.9.8v1.0
调整案例页面布局,保持手机和平板端体验一致。
v9.9.7v2.0
优化搜索结果排列,让案例浏览更有秩序。
v2.9.5v3.0
补充隐私提示内容,让沟通方式更容易找到。
v11.8.7v4.0
完善联系页面信息,提升浏览过程的连贯感。
v6.8.3v5.0
改进服务列表阅读体验,使小屏幕操作更顺手。
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